Takumi Yoshida

You cannot easily measure the resentment. Or the rage clicks when they smash a button to dismiss another “did you know” pop-up. You cannot easily chart the moment a user thinks, “I used to like this product, and now it feels needy.” You cannot easily quantify the slow erosion of trust.

The problem was never how many things you own. The problem is that owning means something it never used to. Everything you buy is the beginning of a relationship you'll be maintaining until one of you dies or gets discontinued.

命を奪う暴力は国家が止めるが、人生を壊す搾取は個人に押し戻される。

問い合わせフォームにアクセスするためのラベルが「問い合わせ」となっているコーポレートサイトを、僕は他に見たことがありません。普通は「お問い合わせ」となっているのです。でも「お問い合わせ」はおかしくないでしょうか? 少なくとも、ユーザーインターフェースのラベルとしてはおかしいでしょう。オブジェクトを示すにせよ、タスクを示すにせよ、ラベルに「お」は要らないのです。なぜなら、ラベルはユーザーがシステムに対して入力するパラメーターを選択肢として提示したものであり、ユーザーの視点に立ったものだからです。「お問い合わせはこちら」といった運営者からの語りかけであれば良いのですが、ユーザーインターフェースのラベルとして「お問い合わせ」は、かえってユーザーをおちょくっている感じになってしまうのです。

こういうお... See more

Upton Sinclair coined the oft-cited maxim “It is difficult to get a man to understand something, when his salary depends on his not understanding it.”