Sublime

D’après Forrester Research, nous serions à l’aube d’un nouveau cycle de vingt années baptisé « Ère du Client ». Les modèles économiques sont en train de se reconfigurer pour répondre aux besoins d’une nouvelle génération de consommateurs dotés des pleins pouvoirs, en mesure de dicter leur prix, de critiquer et d’acheter ce qu’ils veulent quand ils

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Posséder n’est plus une finalité La possession, c’est du passé. Tout est maintenant une question d’accès. Selon les projections de l’International Data Corporation (IDC), d’ici 2020, c’est de leur capacité à valoriser le contenu numérique des produits, services et expériences qu’elles proposeront que dépendra la majorité des revenus de 50 % des

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But what is now represented by a sharp, clean, static line between the skills of the two sides is becoming blurry and shifting. Companies are finding it in their immediate interest to create public goods and to offer free products and services. Governments are turning to individuals to solve problems and become co-creators. Consumers are

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Data shows that consumer preferences are shifting to buying products from independent brands from actual entrepreneurs when possible

The thriving Westfield World Trade Center mall in downtown Manhattan, for example, is part museum, part entertainment complex, part showroom, part social watering hole. Its stores are doing fine, but management understands it needs to invest in access and amenities to keep feeding the Disney Parks “flywheel” growth model of foot traffic,

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