Julieta Arana
@julsars
Julieta Arana
Sabiendo que los replanteamientos no están siendo radicales sino en pequeñas decisiones, hay un espacio enorme para que las marcas ayuden tanto desde un punto de vista de discurso como de creación de productos y servicios que faciliten esos cambios vitales que buscan las personas .
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Interesante pero hay que ver cómo se podría aprovechar
No se trata solo de vender un producto o servicio, sino crear conexiones, inspirar, crear experiencias e incluso transformar la vida de los consumidores para, de esta forma, construir relaciones duraderas.
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La clave de una Lovebrand
Estar siempre implica fidelidad absoluta. Siempre estar implica no fallar, estar disponible en los momentos importantes, que las personas siempre te tengan en su lista corta
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Ser el lugar al que siempre vuelven o que saben que no les va a fallar
SALES OVERNIGHT BRAND OVERTIME
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Ventas - decisiones tácticas
Marca - decisiones estratégicas
lo cierto es que solo 4 de cada 10 españoles realiza alguna actividad física regular y el porcentaje de gente que prefiere seguir una dieta saludable lleva 10 años estancado en el 15 % .
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No está tan interiorizada la necesidad de “cuidarse” - el aspecto indulgente de los postres sigue siendo movilizador
Entre ellos, quizá llama la atención cómo son los jóvenes, las mujeres y las clases más pudientes las más sensibles a lo nuevo . Son los “ early adopters ” por definición
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Info interesante a tener en cuenta de cara a los segmentos de consumidores
Si ir a marcas que nos resuelven la vida a su manera o que nos empoderan para tomar el control sobre las decisiones con impacto real.
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Queremos ser del segundo tipo, eso seguro, pero, ¿qué implicaciones tiene eso?
CRM contiene la “R” de Relationship y una relación es algo que va en ambos sentidos. ¿Qué compromiso personal asumimos con las personas cuya fidelidad buscamos? Como en cualquier relación, el amor es algo que se debe construir cada día, detalle a detalle y sin dar nunca por sentada la relación.
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Tener en cuenta para programa loyalty
One of the most intelligent case studies in design is the Chinese tea cup. They’re made without handles simply because if it’s too hot to touch, it’s too hot to drink.
Humans naturally want to add more. Add a cardboard sleeve, add a warning on the outside of the cup, add a handle. The result of all these things never cools down the actual contents.
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