Julieta Arana
@julsars
Julieta Arana
Entre ellos, quizá llama la atención cómo son los jóvenes, las mujeres y las clases más pudientes las más sensibles a lo nuevo . Son los “ early adopters ” por definición
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Info interesante a tener en cuenta de cara a los segmentos de consumidores
Esta apertura conceptual hace que la salud ya no sea estrictamente funcional y física, ahora todo lo que tenga la capacidad de hacernos sentir bien puede entrar dentro de esta categoría
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La indulgencia no desde el capricho si no desde el “autocuidado” o la aceptación del placer por el placer
Sabiendo que los replanteamientos no están siendo radicales sino en pequeñas decisiones, hay un espacio enorme para que las marcas ayuden tanto desde un punto de vista de discurso como de creación de productos y servicios que faciliten esos cambios vitales que buscan las personas .
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Interesante pero hay que ver cómo se podría aprovechar
Estar siempre implica fidelidad absoluta. Siempre estar implica no fallar, estar disponible en los momentos importantes, que las personas siempre te tengan en su lista corta
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Ser el lugar al que siempre vuelven o que saben que no les va a fallar
CRM contiene la “R” de Relationship y una relación es algo que va en ambos sentidos. ¿Qué compromiso personal asumimos con las personas cuya fidelidad buscamos? Como en cualquier relación, el amor es algo que se debe construir cada día, detalle a detalle y sin dar nunca por sentada la relación.
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Tener en cuenta para programa loyalty
No se trata solo de vender un producto o servicio, sino crear conexiones, inspirar, crear experiencias e incluso transformar la vida de los consumidores para, de esta forma, construir relaciones duraderas.
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La clave de una Lovebrand
SALES OVERNIGHT BRAND OVERTIME
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Ventas - decisiones tácticas
Marca - decisiones estratégicas
ETAPA PARA LA NOTORIEDAD, EDAD PARA LA CONSIDERACIÓN
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Accionable
Centrarse en los intereses o necesidades que el producto o servicio satisface, sin centrarlo o estereotiparlo por edades nos ayudará a no dejar escapar estas oportunidades
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Referencia para explicar que segmentar por edad ya no funciona