Sublime

Les capacités d’initiative diminuent au profit de l’adaptation à des procédures normalisées et normalisantes.

Je constatai que la relationnalité humaine sur laquelle j’avais disserté en licence s’enracinait dans les rapports docteur-patient.

les contrôles de gestion ont imposé leurs normes au détriment des finalités professionnelles et des valeurs qui les fondaient. « Partout, au nom de l’expertise objective et de la logique comptable, le formatage des conduites a devancé l’esprit et la substance des actes. Partout le profit à court terme ouvre la guerre de tous contre tous, dans une s

“healthcare organisations that systematically and effectively learn from the failures that occur in the care delivery process . . . are rare”;

S’il y a un lieu d’humanité, c’est bien l’hôpital. Et s’il y a un lieu d’inhumanité, c’est encore l’hôpital.