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Alors que je m’interrogeais sur la meilleure façon de procéder, je réalisai que, dans ce genre de situation, mon expérience au Boston Consulting Group pouvait se révéler profitable. En tant que consultant en management, j’avais appris que la meilleure manière de répondre à des questions délicates consistait à trouver les experts qui connaissaient

For an expert within the professional services sector, the appropriate number of competitors is 10–200 and the appropriate number of prospects is 2,000–10,000.

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I developed a list for myself and the associates I eventually employed, to itemise explicitly what it means to behave as a management consultant: First of all, remember that the client is the client. You are not the client. Once the client has confidence in you, it is both tempting and easy to sell them more than they really need. Never try to hold

Chaque matin, c’est la même angoisse. En arrivant dans son agence située dans la métropole lilloise, Pierre{361} commence sa journée en ouvrant sa boîte mail. Un geste banal, effectué par des millions de salariés tous les jours. Mais pour ce jeune conseiller à l’emploi titularisé en 2014, c’est devenu « un stress quotidien{362} ». Il le sait : dans