problem solving

Substituir uma pergunta por outra pode ser uma boa estratégia para resolver problemas difíceis, e George Pólya incluiu a substituição em seu clássico A arte de resolver problemas: “Se você não consegue resolver um problema, então há um problema mais fácil que você pode resolver: encontre-o.”

Remember that the different problems that you will come across will all have the same thing at their core and you will have to get to it and make use of your common knowledge to solve them.

Normalmente, a raiz do problema é a falta de gestão básica do processo.