Biaises
la social currency
Starbucks se trompe souvent en écrivant votre nom sur le gobelet.
Pourtant, c’est fait exprès.
Dans cette vidéo, un ancien barista de Starbucks confesse :
Starbucks se trompe souvent en écrivant votre nom sur le gobelet.
Pourtant, c’est fait exprès.
Dans cette vidéo, un ancien barista de Starbucks confesse :
“Je n’ai pas mal compris votre prénom. Je me trompe volontairement pour vous embêter. C’est ce que je préfère dans mon travail. Je vous rassure, tout le monde sait écrire “Jessica... See more
Clément Fromont • Augmenter l'engagement sur vos contenus LinkedIn 💡
Let’s face it: When and how facial emojis increase the persuasiveness of electronic word of mouth - Journal of the Academy of Marketing Science
Nicole Koschate-Fischerlink.springer.comLes tweets avec des émojis ont plus de likes que ceux qui n'en utilisent pas.
Mais surtout, les émojis visage avec des émotions (ex : 😩 🤩 🥹) améliorent la persuasion du message et la bouche à oreille.
C'est parce que l'expression verbale qui accompagne l'émoji permet de clarifier le sens du message .
Mais c’est quoi une émotion “authentique et bien dosée” ?
Dans le film Inception, Cobb (Leonardo DiCaprio) explique que pour implanter une idée dans l'esprit de quelqu'un, il ne faut pas lui dire directement quoi penser, mais lui faire croire que l'idée vient de lui.
C’est pareil avec les émotions.
Pour qu’un lecteur ressente quelque chose, il ne faut... See more
Dans le film Inception, Cobb (Leonardo DiCaprio) explique que pour implanter une idée dans l'esprit de quelqu'un, il ne faut pas lui dire directement quoi penser, mais lui faire croire que l'idée vient de lui.
C’est pareil avec les émotions.
Pour qu’un lecteur ressente quelque chose, il ne faut... See more
Pourquoi l’aversion à la perte est importante ?
On observe souvent ce biais dans le business et les finances.
Un individu sera très prudent si une action peut lui faire perdre de l’argent (même si le gain potentiel est élevé).
C’est d’ailleurs sur ce biais que repose l’ensemble de l’industrie des assurances et mutuelles dont la proposition de valeur ... See more
On observe souvent ce biais dans le business et les finances.
Un individu sera très prudent si une action peut lui faire perdre de l’argent (même si le gain potentiel est élevé).
C’est d’ailleurs sur ce biais que repose l’ensemble de l’industrie des assurances et mutuelles dont la proposition de valeur ... See more
Clément Fromont • L'aversion à la perte
D’ailleurs, des chercheurs ont analysé plus de 1 400 campagnes publicitaires et ont découvert que les campagnes émotionnelles sont 2 fois plus performantes que les campagnes rationnelles.
Ce biais décrit notre tendance à s’entêter dans quelque chose une fois que nous y avons investi du temps ou de l'argent.
D’ailleurs, cette erreur ne concerne pas que les faibles mortels comme vous et moi.
Ça touche aussi des gouvernements puissants à s'empêtrer dans des projets pas rentables (comme l’avion du Concorde ou le logiciel SIRHEN de l’éduca... See more
D’ailleurs, cette erreur ne concerne pas que les faibles mortels comme vous et moi.
Ça touche aussi des gouvernements puissants à s'empêtrer dans des projets pas rentables (comme l’avion du Concorde ou le logiciel SIRHEN de l’éduca... See more
Clément Fromont • Coût irrécupérable 💡
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