Il est impossible de dissocier ces deux formes de langage. Le verbal et le non-verbal restent étroitement mêlés dans toute situation de communication. La qualité de toute interaction concerne directement l’adéquation entre ces deux formes de langage. Autrement dit, nous sommes particulièrement sensibles à la plus ou moins grande distance qui peut

Face à une rumeur d’ordre idéologique, la moins mauvaise attitude consiste à dénoncer non pas l’objet même de la rumeur et donc son contenu, mais le contexte qui préside à son apparition ou à sa réapparition. Une rumeur idéologique sert toujours une autre idéologie, de la même façon que la rumeur qui discrédite une entreprise peut toujours être

Cette relation a une valeur métonymique, ce qui signifie que la tonalité de cette interaction donne une idée très immédiate de ce que sont les interactions dans l’ensemble de l’entreprise : l’interlocuteur du consultant agit avec lui comme on agit habituellement dans l’entreprise. Cette interaction est une représentation modélisée de l’ensemble des

Le changement qui provient de la marge

Handicap/Compétence

Étant donné, par définition, le caractère analogique du langage non verbal, la pertinence de cette linéarité est difficilement soutenable. Il faudrait pouvoir dire plutôt : « … dans un certain contexte, pour une personne donnée, à un moment spécifique, ce geste peut être l’indice de… » Ce qui domine ici, c’est la relativité du sens.

L’animation Lorsqu’il anime un groupe, le consultant prend la direction effective de ce groupe. Il se place face au groupe en considérant que tous les participants se situent au même niveau hiérarchique. Cela signifie que le responsable du groupe, dans le contexte de l’animation, y participe au même titre que les autres. Il ne reçoit en rien un

On peut dire d’un phénomène qu’il est compliqué lorsqu’on est capable de mesurer ce qu’on en connaît et donc ce qu’on en ignore. À l’inverse, on peut parler de complexité lorsqu’on est incapable de mesurer ce qu’on en ignore. Ceci posé, il est maintenant possible d’aller plus loin. En effet en deçà, tout est simple, au-delà, tout est chaotique.

On ne peut abandonner le déterminisme du passé qu’en redonnant de l’importance au présent.