Operational Excellence (OPEX) (deutsch operative Exzellenz ) bezeichnet die konsequente Umsetzung der Unternehmensstrategie.

Unter Operational Excellence wird die Fähigkeit verstanden, dafür zu sorgen, dass die Kernprozesse in der Wertschöpfungskette ständig im Hinblick auf Effektivität und Effizienz optimiert werden. Auf der Grundlage der Unternehmensstrategie werden unter Berücksichtigung der technologischen, organisatorischen und kulturellen Bedingungen die Prozesse gestaltet. OPEX unterstützt durch die richtige Kombination der Verbesserungsmethoden den kontinuierlichen Verbesserungsprozess. Die Kombination aus Qualitätsverbesserung, Kundenfokus, Prozessmanagement und Geschwindigkeit sowie Lern- und Wandlungsfähigkeit steht im Mittelpunkt. Zielsetzung ist, die Unternehmen erfolgreich im Wettbewerb zu machen. Im Mittelpunkt steht dabei die ständige Optimierung der Kernprozesse. Robuste und optimale Prozesse sorgen gleichzeitig für Produktivitätssteigerung, Kostenreduzierung und Qualitätsverbesserung.[1][2]

Ziele von OPEX [Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Gesamtperformance-Steigerung: OPEX zielt darauf ab, alle Aspekte der Unternehmensleistung zu verbessern, um einen nachhaltigen Wettbewerbsvorteil zu schaffen.

Effizienzsteigerung: Unternehmen streben danach, ihre Prozesse zu optimieren und Ressourcen effektiver einzusetzen, was zu schnelleren, schlankeren und kostengünstigeren Betriebsabläufen führt.

Qualitätsverbesserung: Durch die Einführung strenger Standards und kontinuierlicher Verbesserungsprozesse wird die Qualität von Produkten und Dienstleistungen erhöht.

Kundenzufriedenheit: Indem Unternehmen eng auf die Bedürfnisse und Erwartungen ihrer Kunden eingehen, verbessern sie die Kundenzufriedenheit und -bindung.

Rentabilitätssteigerung: Die Optimierung von Betriebsprozessen und die Reduzierung von Verschwendung führen zu einer verbesserten Gewinnmarge und Rentabilität.

Flexibilität und Anpassungsfähigkeit: Unternehmen werden agiler und können sich schneller an Markt- und Umweltveränderungen anpassen.

Mitarbeiterzufriedenheit und -engagement: Ein kollaboratives und unterstützendes Arbeitsumfeld fördert die Zufriedenheit und das Engagement der Mitarbeiter, was sich direkt auf die Produktivität auswirkt.

Resilienz: Durch die Schaffung robuster Prozesse und Strukturen sind Unternehmen besser gegen Störungen und Krisen gewappnet.

Insgesamt fördert OPEX eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung, in der Qualität, Effizienz, Kundenzufriedenheit und Mitarbeiterengagement Hand in Hand gehen, um eine nachhaltige Leistungssteigerung zu erreichen. Es ist ein ganzheitlicher Ansatz, der auf langfristigen Erfolg und Wettbewerbsfähigkeit abzielt.[3]

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