È qui che si innescano tutti quei processi cognitivi che sono sotto il nostro controllo conscio: quando ragioniamo sulle nostre scelte, quando ci fissiamo un obiettivo, quando elaboriamo le nostre interpretazioni sulla vita e su come va il mondo.

I valori sono i principi morali che regolano i nostri modelli di vita. Il rispetto, l’onestà, il perdono, la non violenza sono esempi di valori che potrebbero guidare il tuo utente. Ricordati sempre che i valori sono un punto di riferimento assoluto, le persone non calpestano mai i propri principi morali. Li sostengono, consciamente o inconsciament

Non siamo stati programmati per attendere, ma per raggiungere il piacere immediato, anche se il vantaggio risultasse minore rispetto al trattenersi. Tradotto in termini di marketing significa che se vendi un prodotto/servizio online, più sei in grado di dilazionare o posticipare il pagamento da parte del tuo utente per ottenerlo, più puoi permetter

C’è una regola, in termini di rappresentazione visiva, che bisogna sempre applicare se vogliamo essere sicuri di non provocare reazioni impreviste da parte di quest’area del nostro cervello: si tratta di quella che è chiamata orientamento di utilizzo.

Dal punto di vista puramente pratico questo significa che se un utente ha già una buona opinione dei tuoi prodotti/servizi e visita il tuo sito web non servirà molto sforzo per convincerlo sulla qualità di ciò che offri; il problema potrebbe porsi invece se esistono nella sua testa pregiudizi a riguardo. Quando sviluppi una strategia di comunicazio

Paradosso della scelta Processo cognitivo: quando ci vengono proposte troppe opzioni finiamo per non riuscire a sceglierne nemmeno una.

Questo perché nell’uomo le emozioni sono la miccia della motivazione, danno un senso alla nostra vita, ci portano a compiere azioni che non avremmo mai pensato di fare e sono l’ingrediente primario dei due maggiori obiettivi di chi si occupa di marketing e comunicazione: il desiderio e la memoria. Ma come è composto e quali sono i meccanismi che re

invece di fare confronti tra i prodotti concentrati sulle differenze tra persone: incoraggia i tuoi utenti a sentirsi “diversi”.

Ecco perché è utile, oltre al target, definire le cosiddette personas.