La scienza della negoziazione: Come gestire i conflitti e avere successo (nella vita e nel lavoro) (Varia. Economia) (Italian Edition)

Per tutta la vita il suo motto era stato: «La festa non è ancora finita».

Qual è il rapporto tra l’autorità e una profezia che si autoavvera? Se abbiamo un’idea negativa dell’autorità, saranno negative anche le conseguenze nella nostra vita. Quando manca fiducia nell’autorità, tende a mancare anche la fiducia in noi stessi.

Tutti abbiamo la capacità, attraverso la scelta e la messa a fuoco dell’occhio della mente, di creare un circolo virtuoso o vizioso. Tuttavia, molte persone non sanno di avere un’alternativa e pertanto diventano prigioniere delle proprie emozioni, che possono trasformarsi in timore e negatività riguardo al futuro.

quando subiamo un attacco verbale non bisogna contrattaccare, ma disarmare l’altra persona con una domanda. Il mio consiglio è di esercitarsi a passare da uno stato mentale all’altro: quando siamo irritati o infastiditi da qualcuno o qualcosa, passiamo a un altro stato caratterizzato da una maggiore positività.

Trovarsi nel giusto stato mentale determina il risultato.

«il leader fonda la propria autorità sul controllo della sua vita interiore in modo da provocare le corrette reazioni emotive e comportamentali. Per molti di noi questa è la sfida più difficile».23

il rapporto con le figure autorevoli del passato

«la consapevolezza di sé favorisce sia l’empatia, sia la capacità di gestire se stessi, e queste due qualità combinate tra loro permettono di gestire efficacemente le relazioni».21

Le esperienze positive nel rapporto con l’autorità sono importanti per creare un senso di appartenenza, per dare significato alla perdita e alla sconfitta e per costruire la fiducia in noi stessi.