To me, marketing is about values. This is a very complicated world, it’s a very noisy world, and we’re not going to get a chance to get people to remember much about us. No company is. And so we have to be really clear on what we want them to know about us.

Now, Apple—fortunately—is one of the half a dozen best brands in the whole world. Right up

упаковка — это часть продукта, с которой люди взаимодействуют, прежде чем принять решение о дальнейшем использовании. В потребительском товаре упаковка очевидна: коробка, в которой продаётся ваш ноутбук, — это физическая упаковка. С цифровыми продуктами всё немного иначе:

• Электронная почта: тема, текст предварительного просмотра, имя отправителя

•

At Apple, we never would have dreamed of doing that, and we never staged any A/ B tests for any of the software on the iPhone. When it came to choosing a color, we picked one. We used our good taste—and our knowledge of how to make software accessible to people with visual difficulties related to color perception—and we moved on