Inteligência Emocional em Vendas: Como os supervendedores utilizam a inteligência emocional para fechar mais negócios (Portuguese Edition)

Nunca é possível se preparar para tais acontecimentos, mas a forma como se reage a eles é crucial. É importante lembrar seus valores: seja ousado, mas seja justo. Não ceda. Se outros à sua volta também têm integridade, a sua pode prevalecer.

“As pessoas que mais sofrem com determinado estado de coisas são, paradoxalmente, as menos propensas a questionar, desafiar, rejeitar e mudar esse estado.”