Un siglo más tarde, ¿qué podemos decir sobre estas palabras? Por un lado, suenan arcaicas. Nosotros, en el siglo XXI, somos conscientes de la importancia de la eficiencia y del valor económico de los incrementos en la productividad. Nuestros puestos de trabajo están, al menos cuando se trata de la producción de objetos materiales, increíblemente bi

Los cinco porqués vinculan la tasa de progreso al aprendizaje, no sólo a la ejecución.

Inicialmente, el nuevo diseño obtuvo unos resultados peores que el antiguo, como ocurre habitualmente.

Ésta es la pauta: resultados cuantitativos pobres nos obligan a asumir el fracaso y crear la motivación, el contexto y el espacio para llevar a cabo más investigación cualitativa. Esta investigación produce nuevas ideas, nuevas hipótesis que hay que probar, llevando a un posible pivote. Cada pivote desbloquea nuevas oportunidades para más experimen

La única manera de ganarla es aprender más rápido que los demás.

Si no sabemos quién es el consumidor, no sabemos qué es la calidad.

«pruebas del mago de Oz»

experimentar el dolor de ver a un usuario que no sabe qué hacer».

siempre se centró en ampliar algo que ya estaba funcionando en lugar de inventar algo que podría funcionar en el futuro.