Cuanto más cerca estés de conseguir una cosa, más lo lamentas si no la consigues.[26] Una segunda regla: el arrepentimiento estaba muy relacionado con los sentimientos de responsabilidad. Cuanto más control sientes que tienes sobre el resultado de una apuesta, más arrepentimiento experimentas si la apuesta sale mal.

Así como nunca intentaron explicar cómo crea la mente los modelos en que se basa la heurística de representatividad, también dejaron muy de lado la cuestión de por qué la memoria humana trabaja de tal manera que la heurística de disponibilidad tiene tanto poder para engañarnos.

Lo que hizo fue enseñar a los entrevistadores del ejército —en su mayoría, mujeres jóvenes— cómo plantear a cada recluta una serie de preguntas para minimizar el efecto halo. Les dijo que hicieran preguntas muy concretas, ideadas para determinar, no lo que la persona pensaba de sí misma, sino cómo actuaría en la realidad. Las preguntas no buscaban

Otra regla relacionada con esta estipulaba que «un evento es menos susceptible de ser cambiado cuanto más se aleja en el pasado». Con el transcurso del tiempo, las consecuencias de cualquier evento se acumulaban, y obligaban a deshacer más hechos. Y cuanto más hay que deshacer, más se reducen las probabilidades de que la mente lo intente. Esta era,

«Historical Interpretation. Judgement Under Uncertainty». De un plumazo, demostró a una sala llena de historiadores profesionales cómo se puede reexaminar gran parte de la experiencia humana de un modo nuevo y fresco, si se contempla a través de la lente que él había creado con Danny. En el curso de nuestras vidas personales y profesionales, muchas

Amos y Danny tenían una idea: la gente lamentaba lo que había hecho, y lo que deseaba no haber hecho, mucho más que lo que no había hecho y tal vez debería haber hecho. «El dolor que se experimenta cuando la pérdida está causada por un acto que modificó el statu quo es significativamente mayor que el dolor que se experimenta cuando la decisión

El arrepentimiento era tan imaginable que la gente lo conjuraba incluso en situaciones sobre las que no tenía ningún control. Pero por supuesto, era mucho más intenso cuando uno hubiera podido hacer algo por evitarlo. Lo que la gente lamentaba, y la intensidad con que lo lamentaba, no era tan obvio.

el mero acto de la clasificación refuerza los estereotipos. Si queremos debilitar un estereotipo, eliminemos la clasificación.

Danny, por su parte, buscaba la objetividad. La escuela de pensamiento psicológico que más le fascinaba era la psicología de la Gestalt.[11] Iniciada por judíos alemanes —se originó en Berlín a principios del siglo XX—, pretendía explorar a través de la ciencia los misterios de la mente humana.