Dedique-se de coração: A história de como a Starbucks se tornou uma grande empresa de xícara em xícara (Portuguese Edition)

What distinguishes the talented person who makes it from the person who has even more talent but doesn’t get ahead? Look at the aspiring actors waiting tables in New York, as an example: Many of them are probably no less gifted than stars like Robert DeNiro and Susan Sarandon. Part of what constitutes success is timing and chance. But most of us ha... See more

As características que Bill buscava eram honestidade e humildade, disposição de perseverar e trabalhar duro, e constante abertura ao aprendizado. Honestidade e humildade porque uma relação de coaching bem-sucedida requer um alto grau de vulnerabilidade, muito mais do que é o típico em uma relação profissional. Os coaches precisam conhecer o nível d

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A questão não era tanto atingir essas metas de curto prazo, mas, sim, criar uma cultura na qual nada menos que a excelência operacional fosse tolerado. Ele achava que era tarefa da administração entregar resultados, e não só para os acionistas, mas também para a equipe e os clientes. O conselho queria focar o longo prazo investindo, no entanto Bill

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Bill buscava quatro características nas pessoas. Elas tinham que ser inteligentes, não necessariamente em termos acadêmicos, mas mais do ponto de vista de serem capazes de atuar a todo vapor em áreas diferentes e fazer conexões. Bill chamava isso de capacidade de fazer “analogias distantes”. Elas precisavam trabalhar duro e ter total integridade. P

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Como fazer isso? Por necessidade, a mensagem que as empresas enviam aos seus gerentes é conflitante: desenvolva seus funcionários, ajude-os a crescer e se transformarem em fortes contribuintes e membros da equipe e, a propósito, certifique-se de que tudo corra bem porque os recursos são insuficientes e o sucesso da empresa depende de o nosso grupo

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