CRM (Customer Relationship Management): Marketing de Relacionamento, Fidelização de Clientes e Pós-Venda (Portuguese Edition)
Luiz Claudio Zenoneamazon.com
CRM (Customer Relationship Management): Marketing de Relacionamento, Fidelização de Clientes e Pós-Venda (Portuguese Edition)
O lado difícil das situações difíceis: Como construir um negócio quando não existem respostas prontas (Portuguese Edition)
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SEU RESUMO EXECUTIVO
Liderança colaborativa: A união entre marketing e demais verticais gera decisões estratégicas mais assertivas e alinhadas ao negócio.
Transformação cultural: Criar fóruns e processos como warrooms fortalece o papel estratégico do marketing.
Crescimento sustentável: Uma abordagem integrada permite resultados consistentes a longo pr
A estrutura das interações do sistema de trabalho está baseada na dinâmica “o cliente pede, nós fazemos”. Isso significa que a dimensão de eficácia (fazer a coisa certa) é tratada como uma responsabilidade dele. É um modelo onde o sucesso do projeto depende do cliente definir bem o que deve ser feito e de nós (equipe) executarmos bem o que ele nos
... See moreAlisson Vale • A Fórmula da Eficácia (Portuguese Edition)
Instead, we begin with a group we seek to serve, a problem they seek to solve, and a change they seek to make.