CRM (Customer Relationship Management): Marketing de Relacionamento, Fidelização de Clientes e Pós-Venda (Portuguese Edition)
Luiz Claudio Zenoneamazon.com
CRM (Customer Relationship Management): Marketing de Relacionamento, Fidelização de Clientes e Pós-Venda (Portuguese Edition)
A estrutura das interações do sistema de trabalho está baseada na dinâmica “o cliente pede, nós fazemos”. Isso significa que a dimensão de eficácia (fazer a coisa certa) é tratada como uma responsabilidade dele. É um modelo onde o sucesso do projeto depende do cliente definir bem o que deve ser feito e de nós (equipe) executarmos bem o que ele nos
... See moreInstead, we begin with a group we seek to serve, a problem they seek to solve, and a change they seek to make.