Selusin Lebih Sedikit: Kunci keramahan yang baik adalah menyenangkan tamu Anda dengan hadiah yang tak terduga. Jika Anda menjalankan hotel, tinggalkan cokelat di tempat tidur. Jika Anda menjalankan toko roti, berikan pelanggan Anda satu bagel tambahan. Jika Anda menulis artikel seperti ini, bagikan ide tambahan.

Peta Bukanlah Wilayah Sebenarnya: Realitas tidak akan pernah sesuai dengan keanggunan teori. Semua model memiliki inkonsistensi, tetapi beberapa masih berguna. Beberapa peta berguna karena tidak akurat. Jika Anda ingin menemukan batas, carilah apa yang tidak tercakup dalam peta.

Paradoks Kelimpahan: Kualitas informasi rata-rata semakin memburuk. Tetapi informasi terbaik justru semakin baik. Pasar yang berlimpah secara bersamaan merugikan konsumen rata-rata tetapi menguntungkan konsumen yang sadar.

Kutukan Sumber Daya: Negara-negara dengan sumber daya alam yang melimpah seperti berlian dan bahan bakar fosil cenderung memiliki pertumbuhan ekonomi yang lebih rendah dan pembangunan yang lebih buruk dibandingkan negara-negara dengan sumber daya alam yang lebih sedikit.

Via Negativa: Ketika kita memiliki masalah, naluri alami kita adalah menambahkan kebiasaan baru atau membeli solusi. Tetapi terkadang, Anda dapat meningkatkan hidup Anda dengan menghilangkan hal-hal tertentu. Misalnya, makanan yang Anda hindari lebih penting daripada makanan yang Anda makan.

Lingkaran Kompetensi: Tetapkan batasan pengetahuan Anda. Petunjuk: batasannya lebih kecil dari yang Anda kira. Itu karena menjadi ahli di satu bidang tidak membuat Anda ahli di bidang lain. Jelaskan dengan jelas apa yang Anda ketahui dan tidak ketahui.

Tingkat Dasar: Rata-rata hasil suatu peristiwa dari waktu ke waktu. Ini seperti rata-rata pukulan dalam kehidupan, dan paling efektif dengan ukuran sampel yang besar. Misalnya, jika Anda memulai bisnis, hindari bisnis restoran di mana margin keuntungan rendah dan persaingan tinggi.

Tangan Tak Terlihat: Pasar mengumpulkan pengetahuan. Kenaikan harga menandakan penurunan penawaran atau peningkatan permintaan, yang mendorong peningkatan produksi. Sebaliknya, hal yang sama berlaku untuk penurunan harga. Harga adalah sinyal yang dibungkus dengan insentif.