Marketing 4.0 (Versión México): Transforma tu estrategia para atraer al consumidor digital

Ahora mismo ofrece mayor credibilidad una conversación oída al azar sobre una marca que cualquier campaña de publicidad que esta pueda lanzar.

En esta integración suelen estar implicados el equipo administrativo de la compañía, los distribuidores físicos y otros canales y agentes que participan en el proceso comercial de la marca.

consumidores tienden a confiar más en la opinión de otros que en la suya propia o en la que comunica externamente la propia marca

Preguntas para reflexionar • ¿Cómo puede tu marca identificar y aprovechar los puntos de contacto más críticos del recorrido del consumidor? • ¿Cómo puede tu empresa mejorar el nivel de preferencia por su marca y optimizar sus esfuerzos de marketing evaluando las tres principales fuentes de influencia a lo largo del recorrido del consumidor?

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Patrón 3: Trompeta

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Los consumidores

Investigación empática Precursora del diseño centrado en el ser humano,